Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze online casino platform en alle bijbehorende diensten. Door toegang te krijgen tot onze website en gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden en verklaart u dat u alle toepasselijke wetten en regelgevingen zult naleven. Deze overeenkomst is bindend voor alle gebruikers en vormt de juridische basis voor onze zakelijke relatie binnen het Nederlandse rechtsdomein.
1. Algemene Bepalingen
Onze online casino platform biedt entertainmentdiensten aan gebruikers die voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving betreffende kansspelen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aspecten van uw gebruik van onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot spelactiviteiten, financiële transacties en accountbeheer. Door het aanmaken van een account of het gebruik van onze diensten erkent u dat u deze voorwaarden volledig hebt gelezen en begrepen.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen. Gebruikers worden geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen via e-mail of kennisgevingen op de website. Voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent acceptatie van de herziene voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig de meest recente versie van deze voorwaarden te raadplegen.
2. Gebruikersaccounts en Registratie
Om gebruik te maken van onze diensten moet u een persoonlijk account aanmaken. Tijdens het registratieproces bent u verplicht om nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken. Het is uw verantwoordelijkheid om uw accountgegevens up-to-date te houden en onmiddellijk wijzigingen door te geven die van invloed kunnen zijn op uw account status.
- U moet minimaal 18 jaar oud zijn en de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt in uw jurisdictie
- U mag slechts één account per persoon, huishouden of IP-adres hebben
- Alle verstrekte informatie moet waarheidsgetrouw en verifieerbaar zijn
- U bent volledig verantwoordelijk voor de veiligheid van uw logingegevens
- Het delen van accountgegevens met derden is ten strengste verboden
Wij behouden ons het recht voor om identiteitsverificatie te vereisen voordat toegang wordt verleend tot bepaalde diensten of functies. Dit kan het verstrekken van officiële identificatiedocumenten omvatten ter naleving van Nederlandse anti-witwasregelgeving en andere toepasselijke voorschriften.
3. Spelregels en Gedragscodes
Alle spellen die op ons platform worden aangeboden, worden beheerd door gecertificeerde random number generators en voldoen aan de Nederlandse normen voor eerlijk spel. Gebruikers dienen zich te houden aan de specifieke regels van elk spel en mogen geen gebruik maken van software, bots of andere hulpmiddelen die een oneerlijk voordeel kunnen verschaffen.
Verboden activiteiten omvatten maar zijn niet beperkt tot frauduleus gedrag, collusie, het gebruik van meerdere accounts, bonus misbruik en elke vorm van manipulatie van spelresultaten. Overtreding van deze regels kan leiden tot accountsluiting, confiscatie van winsten en juridische stappen. Wij hanteren een zero-tolerance beleid ten aanzien van oneerlijk spel en frauduleuze activiteiten.
| Spelcategorie | Minimale Inzet | Maximale Inzet | Bijdrage aan Speelvereisten |
| Slots | €0.10 | €100.00 | 100% |
| Tafelspellen | €1.00 | €500.00 | 10% |
| Live Casino | €0.50 | €1000.00 | 10% |
| Video Poker | €0.25 | €50.00 | 100% |
4. Financiële Transacties
Alle financiële transacties worden verwerkt in Euro's en moeten voldoen aan de Nederlandse financiële regelgeving. Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waarbij elke methode specifieke minimum- en maximumlimieten kan hebben. Het is uw verantwoordelijkelijkheid om ervoor te zorgen dat alle stortingen afkomstig zijn van legitieme bronnen waarvan u de rechtmatige eigenaar bent.
- Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt en gecrediteerd
- Opnames kunnen 1-5 werkdagen duren, afhankelijk van de gekozen methode
- Identiteitsverificatie kan vereist zijn voordat opnames worden verwerkt
- Alle transacties worden beveiligd met industriestandaard encryptietechnologie
- Wij behouden ons het recht voor om verdachte transacties te onderzoeken
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle kosten die door hun bank of betalingsprovider in rekening worden gebracht. Wij streven ernaar om transparant te zijn over alle kosten die aan onze zijde van toepassing kunnen zijn.
5. Bonussen en Promoties
Wij bieden verschillende bonussen en promoties aan om de spelervaring te verbeteren. Elke bonus is onderhevig aan specifieke voorwaarden en speelvereisten die duidelijk worden gecommuniceerd voordat de bonus wordt geactiveerd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze voorwaarden volledig te begrijpen voordat hij deelneemt aan een promotie.
Bonus misbruik wordt streng vervolgd en kan leiden tot de confiscatie van bonusgelden en bijbehorende winsten. Dit omvat het gebruik van meerdere accounts, collusie met andere spelers, of het plaatsen van strategische inzetten die specifiek gericht zijn op het vervullen van bonusvereisten zonder het daadwerkelijke risico dat inherent is aan casino spellen.
6. Verantwoord Gokken
Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoorde gokpraktijken en het bieden van ondersteuning aan spelers die hulp nodig hebben. Onze platform bevat verschillende tools en functies die zijn ontworpen om gebruikers te helpen controle te houden over hun gokgewoonten en om problematisch gokgedrag te voorkomen.
- Zelfuitsluiting opties voor verschillende tijdsperioden
- Stortings- en inzetlimieten die dagelijks, wekelijks of maandelijks kunnen worden ingesteld
- Sessietijdlimieten om langdurige speelsessies te voorkomen
- Directe links naar professionele hulporganisaties en counselingdiensten
- Regelmatige herinneringen over speeltijd en uitgaven
Als u of iemand die u kent problemen ondervindt met gokken, moedigen wij u aan om contact op te nemen met professionele organisaties zoals GokInfo of andere erkende hulpverleners in Nederland.
7. Privacy en Gegevensbescherming
Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse privacywetgeving. Alle verzamelde informatie wordt gebruikt voor legitieme zakelijke doeleinden, inclusief accountbeheer, fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen.
Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden. Wij kunnen informatie delen met vertrouwde partners en dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, maar alleen voor de specifieke doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld en onder strikte confidentialiteitsovereenkomsten.
8. Intellectueel Eigendom
Alle content op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, software en spelmateriaal, is beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten. Gebruikers krijgen een beperkte, niet-exclusieve licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze diensten voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Het is verboden om onze content te reproduceren, distribueren, wijzigen of anderszins te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Overtredingen van intellectuele eigendomsrechten kunnen leiden tot juridische stappen en schadevergoeding.
9. Technische Vereisten en Systeemonderhoud
Voor optimale prestaties van onze diensten worden gebruikers aangemoedigd om moderne browsers en stabiele internetverbindingen te gebruiken. Wij streven ernaar om maximale uptime te garanderen, maar kunnen geen 100% beschikbaarheid beloven vanwege factoren zoals gepland onderhoud, technische problemen of omstandigheden buiten onze controle.
- Regelmatig onderhoud kan tijdelijk de toegang tot bepaalde diensten beperken
- Gebruikers worden van tevoren geïnformeerd over gepland onderhoud wanneer mogelijk
- Technische problemen die van invloed zijn op spelresultaten worden eerlijk opgelost
- Alle speltransacties worden gelogd voor auditdoeleinden
10. Beperking van Aansprakelijkheid
Hoewel wij streven naar het leveren van hoogwaardige diensten, kunnen wij niet alle risico's elimineren die inherent zijn aan online activiteiten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk hebt gestort op uw account, en wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Gebruikers erkennen dat gokken inherente risico's met zich meebrengt en dat er geen garantie is op winst. Alle investeringen in casino spellen moeten worden beschouwd als entertainmentuitgaven en spelers moeten nooit meer inzetten dan zij zich kunnen veroorloven te verliezen.
11. Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht
Deze overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechtbanken. Voordat juridische stappen worden ondernomen, moedigen wij gebruikers aan om contact met ons op te nemen om geschillen op een minnelijke manier op te lossen.
Voor geschillen die niet intern kunnen worden opgelost, kunnen gebruikers zich wenden tot erkende geschillenbeslechtingsorganisaties of de Nederlandse Kansspelautoriteit voor klachten gerelateerd aan onze vergunning en operationele praktijken. Wij zijn toegewijd aan eerlijke en transparante geschillenbeslechting en zullen te goeder trouw samenwerken met alle relevante autoriteiten.